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Beratung & Betreuung
Was ist Beratung?
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©Diakonie/Birgit Betzelt
Allgemeine Regeln für Beratungen:
- Grundprinzip ist, dass Sie sich dem Berater anvertrauen können.
- Sie bestimmen, was Sie besprechen möchten.
- Die Fachkräfte drängen Ihnen nicht ihre Meinung auf. Sie werden darauf achten, Ihnen gegenüber neutral zu bleiben.
- Ihnen wird nicht die „richtige“ Lösung aufgezeigt, sondern Sie haben Raum und Zeit, eigene Lösungswege zu finden.
- Beratung ist etwas anderes als Gespräche unter Freunden und Verwandten, die oft Partei ergreifen.
- Religiöse Themen haben in unseren Beratungsgesprächen Platz, werden aber nur dann thematisiert, wenn Sie dies wünschen.
- Das Vertrauen in Ihre Beraterin wird dadurch geschützt, dass die Mitarbeiterinnen einer Beratungsstelle durch gesetzliche Regelungen an ihre Schweigepflicht gebunden sind.
- Alle Informationen über Ihre Person und Ihre Situation dürfen ohne Ihr schriftliches Einverständnis nicht an Dritte weitergegeben werden.
- Die Beratung findet in der Regel einmal wöchentlich oder vierzehntägig statt.
- Einzelberatungsgespräche dauern 50 – 60 Minuten, Paargespräche in der Regel 90 Minuten.
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